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您报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求、理赔流程及纸质材料的寄送地址。如您不确定现有材料是否符合理赔要求,请联系专属理赔客服，我们将及时查看资料是否准确。

事故责任明确、理赔资料齐全的案件,审核周期一般为5-7个工作日,重大类一般为20-22个工作日。

理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。为保障到账时效,建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡作为收款账户。